Uma oficina de injeção 3C opera com cadência apertada, paradas caras e uma frota mista. Neste caso, 12 robôs de quatro marcas, e o cliente contratava o serviço do OEM por marca — quatro paradas para uma rodada de manutenção. Nós os movemos para uma única janela unificada.
12 robôs de quatro marcas atendem 6 linhas de injeção na remoção de peças e no carregamento de bandejas; uma hora de linha parada custa quatro dígitos em yuans. A manutenção era contratada por marca junto aos OEMs — quatro marcas, quatro janelas, e a linha era interrompida mais de doze vezes por ano para serviço. Dois modelos mais antigos já estavam fora do suporte do OEM, com peças de reposição em duas semanas ou mais.
Primeiro, um prontuário de equipamento: modelo, tempo de serviço, histórico de alarmes, datas de vencimento de redutor e bateria dos 12 robôs. Segundo, integramos a manutenção dos robôs à janela mensal já existente de manutenção de moldes do cliente — robôs e moldes revisados em uma única parada. Terceiro, um armário de peças multimarca: peças comuns às quatro marcas (packs de bateria, cabos de encoder, mantas filtrantes, graxa, relés de freio) estocadas antes das datas de vencimento do prontuário, mais uma lista de peças substitutas validadas para os dois modelos sem suporte.
As três mais comuns em robôs de desmolde: vazamentos no circuito de vácuo causando alarmes de falha de pega (conectores rápidos e o gerador de vácuo); lubrificação insuficiente do trilho no eixo de travessia causando erro de seguimento (relubrificação mais um intervalo corrigido da lubrificação automática); e tempos limite de handshake com o sinal de abertura do molde (parâmetros de tempo alinhados nos dois lados). Ao longo do ano os 12 robôs tiveram 9 paradas não planejadas: 7 recuperadas em menos de 4 horas, 2 recuperadas no mesmo turno após a troca de uma peça.
As paradas de serviço encolheram de mais de doze janelas dispersas para 12 janelas mensais compartilhadas com a manutenção de moldes; recuperação média de parada não planejada abaixo de 4 horas. Entrega: prontuário dos equipamentos, registros mensais de serviço, lista do armário de peças com recomendações de reposição e a lista de peças substitutas validadas para os dois modelos antigos.
