Một xưởng ép nhựa ngành 3C chạy nhịp takt gắt, mỗi lần dừng đều đắt đỏ và đội máy thì lẫn lộn nhiều hãng. Trong ca này 12 robot trải trên bốn thương hiệu, khách hàng đặt dịch vụ chính hãng theo từng hãng - một vòng bảo dưỡng phải dừng bốn lần. Chúng tôi gộp tất cả về một khung dừng thống nhất.
12 robot thuộc bốn thương hiệu phục vụ 6 dây chuyền ép nhựa, đảm nhiệm dỡ sản phẩm và xếp khay; mỗi giờ dừng dây chuyền thiệt hại tính bằng nghìn nhân dân tệ trở lên. Việc bảo trì được đặt riêng theo từng hãng - bốn thương hiệu, bốn khung dừng, và dây chuyền bị cắt hơn chục lần mỗi năm chỉ để phục vụ. Hai model đời cũ đã hết hỗ trợ chính hãng, phụ tùng phải chờ từ hai tuần trở lên.
Thứ nhất, lập hồ sơ thiết bị: model, tuổi vận hành, lịch sử cảnh báo, hạn thay hộp giảm tốc và pin cho đủ cả 12 máy. Thứ hai, chúng tôi gộp dịch vụ robot vào khung bảo trì khuôn hàng tháng sẵn có của khách hàng - robot và khuôn được chăm sóc trong một lần dừng. Thứ ba, một tủ phụ tùng dùng chung nhiều thương hiệu: các chi tiết phổ thông cho cả bốn hãng (bộ pin, cáp encoder, tấm lọc bụi, mỡ bôi trơn, rơ-le phanh) được dự trữ trước hạn trong hồ sơ, kèm danh mục phụ tùng thay thế tương đương đã kiểm chứng cho hai model hết hỗ trợ.
Ba lỗi phổ biến nhất trên robot dỡ sản phẩm: rò rỉ mạch chân không gây cảnh báo hút hỏng (các đầu nối nhanh và bộ tạo chân không); bôi trơn ray trục tịnh tiến không đủ gây sai lệch bám (bôi trơn lại cộng với chỉnh chu kỳ bôi trơn tự động cho đúng); và bắt tay tín hiệu mở khuôn bị quá thời gian (thông số định thời phải khớp ở cả hai phía). Trong cả năm, 12 robot có 9 lần dừng ngoài kế hoạch: 7 lần khôi phục trong 4 giờ, 2 lần khôi phục ngay trong ca sau khi thay phụ tùng.
Số lần dừng phục vụ thu gọn từ hơn chục khung rải rác xuống còn 12 khung hàng tháng dùng chung với bảo trì khuôn; thời gian khôi phục sau dừng ngoài kế hoạch trung bình dưới 4 giờ. Bàn giao: hồ sơ thiết bị, biên bản dịch vụ hàng tháng, danh mục tủ phụ tùng kèm khuyến nghị bổ sung, và danh sách phụ tùng thay thế tương đương đã kiểm chứng cho hai model đời cũ.
