Berbasis di Guangzhou · Respons cepat ke lokasi di wilayah Delta Sungai Mutiara dalam 30 menit–3 jamProvinsi Guangdong: respons dalam 1 hari kerjaDaratan Tiongkok: respons dalam 1–3 hari kerjaPelanggan global: respons dalam 2–5 hari kerja Hotline dukungan teknis robot industri: +86-20-39029800Seluler / WhatsApp: +86-188-1886-2860 中文|English|Español|Русский|العربية|Bahasa|ไทย|Tiếng Việt|فارسی|Français|Deutsch|Português|Türkçe
Beranda/Dukungan Aplikasi

Dukungan Aplikasi

Dari evaluasi pemilihan model hingga pemrograman & komisioning, dari optimasi proses hingga pelatihan personel — kami membantu Anda benar-benar memaksimalkan robot, sehingga setiap rupiah investasi berubah menjadi kapasitas produksi.

Teaching dan pemrograman robot serta komisioning
WHY SUPPORT

Tepat memilih dan maksimal memakai lebih penting daripada membeli yang mahal

Di banyak pabrik, robot yang "sudah dibeli ternyata tidak terpakai dengan baik": model tidak sesuai, cycle time tidak ideal, operator belum terampil — potensi peralatan tidak tergali. Dukungan aplikasi kami hadir untuk membantu Anda menyelesaikan masalah "memakai dengan baik" ini.

  • Memberi saran berdasarkan proses dan anggaran Anda, tanpa mempromosikan merek tertentu
  • Insinyur kami berpengalaman komisioning di lapangan dan menguasai lingkungan pemrograman merek-merek terkemuka
  • Mendukung dua cara: jarak jauh + kunjungan ke lokasi; masalah kecil cukup diselesaikan dari jarak jauh
SUPPORT SERVICES

Layanan Dukungan Kami

Evaluasi Pemilihan Model & Solusi

Berdasarkan beban (payload), jangkauan lengan, cycle time, proses, dan anggaran, kami menilai model dan konfigurasi yang tepat; sebelum pemasangan, kami meninjau kondisi di lapangan agar Anda tidak "salah beli mesin".

Wajib sebelum pemasangan

Pemrograman, Komisioning & Teaching

Penulisan program robot berbagai merek, teaching lintasan, penyetelan parameter proses, dan integrasi lini produksi — robot baru atau pergantian varian produk dapat segera berproduksi.

Merek terkemuka

Optimasi Proses & Cycle Time

Kami menganalisis program dan alur proses yang ada, mengoptimasi lintasan dan logika, mempersingkat cycle time serta mengurangi gerakan kosong — peralatan yang sama menghasilkan lebih banyak.

Kualitas naik, efisiensi naik

Pelatihan Operator

Pelatihan dasar bagi operator dan teknisi di lapangan: standar keselamatan, pengoperasian teach pendant, pemeriksaan harian, dan penanganan gangguan sederhana — mengurangi downtime akibat kesalahan operasi.

Pendampingan di lokasi

Dukungan Teknis Jarak Jauh

Kirim kode alarm, foto, atau video melalui WeChat; insinyur kami menilai dari jarak jauh. Jika bisa dipandu langsung, kami pandu saat itu juga — menghemat biaya kunjungan yang tidak perlu.

Jarak jauh dulu, baru ke lokasi

Dokumentasi Teknis & SOP

Kami membantu menyusun arsip peralatan, formulir pemeriksaan, dan SOP perawatan agar pengelolaan peralatan punya pedoman dan tidak terputus saat ada pergantian personel. Lihat Pengetahuan & Materi.

Jejak pengelolaan terjaga
WORKFLOW

Alur Dukungan

1
Diskusi KebutuhanPenjelasan proses/model/masalah
2
Penilaian di LokasiInsinyur meninjau kondisi lapangan
3
Solusi & PenawaranDikerjakan setelah dikonfirmasi
4
Pelaksanaan & KomisioningPemrograman/optimasi/pelatihan
5
Penerimaan & Serah TerimaKonfirmasi pencapaian target
6
Tindak LanjutSiap merespons kapan saja
KASUS & MATERI

Lihat kasus nyata sebelum bicara dukungan

Rekaman nyata pemilihan, commissioning, dan pelatihan, plus basis pengetahuan

Kasus Aplikasi Robot Baru

Kasus Aplikasi Robot Baru

Rekam jejak lengkap pemilihan, instalasi, teaching, dan produksi — dengan foto nyata.

Pengetahuan & Materi

Pengetahuan & Materi

Artikel teknis dan materi tentang commissioning, perawatan, dan pembelian robot.

Peralatan belum maksimal? Mari berdiskusi — satu saran saja mungkin sudah cukup

Pemilihan model, komisioning, optimasi, dan pelatihan dapat dikonsultasikan terlebih dahulu dari jarak jauh

Konsultasi Dukungan Aplikasi
FRIEND LINKS

Tautan Mitra

10 Merek Global Teratas

10 Merek Dalam Negeri Teratas

Seluruh merek dagang dan logo di atas adalah milik masing-masing perusahaan dan hanya digunakan untuk menautkan ke situs web resmi mereka. Tidak ada hubungan kerja sama, lisensi, maupun dukungan antara situs ini dan perusahaan-perusahaan tersebut.

SERVICE ITEMS

Rincian Layanan Dukungan Teknis

Dari pemasangan unit baru hingga optimasi lini produksi, setiap tahap memiliki dukungan yang sesuai

Pemasangan & Komisioning Unit Baru

Pemeriksaan pemasangan mekanis, verifikasi pengkabelan listrik, inisialisasi parameter, kalibrasi sistem koordinat, dan uji coba berbeban; integrasi dengan peralatan sekitar diselesaikan sebelum serah terima agar peralatan segera siap berproduksi setibanya di lokasi.

Berlaku untuk unit baru / pemindahan

Pemrograman & Optimasi Lintasan

Penulisan dan modifikasi program untuk proses handling, pengelasan, palletizing, pengeleman, dan lainnya; penghalusan lintasan, penghindaran titik singular, dan penyempurnaan interlock logika — struktur program rapi dan mudah dipelihara sehingga tim Anda mudah melakukan penyesuaian lanjutan.

Mendukung sintaks berbagai merek

Optimasi Cycle Time

Kami mengurai gerakan dan mengoptimasi lintasan pada stasiun kerja yang menjadi bottleneck, menyelaraskan timing gerakan robot dengan positioner, conveyor, dan fixture — menggali kapasitas lini yang ada tanpa harus mengganti peralatan.

Berdasarkan data pengukuran nyata

Pelatihan Operasi & Perawatan

Untuk operator dan pengelola peralatan Anda: pengoperasian teach pendant, pemanggilan program dan modifikasi sederhana, poin pemeriksaan harian, serta penanganan awal alarm umum; setelah pelatihan disediakan daftar poin operasi.

Pendampingan langsung di lokasi

Dukungan Teknis Jarak Jauh

Interpretasi kode alarm, konsultasi penyetelan parameter, dan penelusuran masalah program dapat direspons cepat lewat telepon, video, atau akses jarak jauh; masalah kecil tidak perlu menunggu kunjungan — pulihkan produksi terlebih dahulu, optimasi menyusul.

Produksi pulih lebih dulu

Backup Program & Manajemen Arsip

Kami membuat backup program dan parameter untuk peralatan Anda serta membantu membangun kebiasaan dokumentasi "satu mesin, satu arsip" — tidak perlu khawatir program hilang saat ada pergantian personel atau penggantian control cabinet.

Mencegah sebelum terjadi
SCENARIOS

Skenario yang Sering Kami Temui

Jika situasi Anda termasuk dalam deskripsi berikut, langsung hubungi kami untuk mendiskusikan solusinya

Lini produksi baru mulai beroperasi

Peralatan baru tiba dan membutuhkan pemasangan, komisioning, penulisan program, serta integrasi dengan peralatan sekitar agar segera membentuk kapasitas produksi. Kami dapat mengambil alih pekerjaan komisioning secara menyeluruh untuk seluruh lini.

Pergantian produk & perubahan proses

Pergantian varian produk, penggantian fixture, dan perubahan parameter proses membuat program lama tidak lagi cocok. Kami menangani modifikasi program, teaching ulang lintasan, dan verifikasi cycle time.

Peningkatan kapasitas produksi

Pesanan meningkat dan cycle time stasiun kerja yang ada tidak mampu mengimbangi. Kami mulai dengan analisis gerakan dan identifikasi bottleneck, lalu menentukan langkah yang tepat: optimasi program, penyesuaian tata letak, atau penambahan peralatan.

Robot bekas kembali berproduksi

Robot bekas hasil pembelian atau penarikan perlu diperiksa, diremajakan, dan diprogram ulang sebelum kembali beroperasi. Dapat dipadukan dengan layanan pembelian dan penjualan kami dalam satu paket terpadu.

WORKFLOW

Alur Layanan Dukungan Teknis

Setiap tahap memiliki deliverable yang jelas; prosesnya transparan dan dapat ditelusuri

1
Diskusi KebutuhanMemahami peralatan, proses, dan target
2
Survei LokasiMemverifikasi kondisi lapangan dan antarmuka
3
Solusi & PenawaranKejelasan cakupan, jadwal, dan biaya
4
Pelaksanaan & KomisioningDikerjakan sesuai rencana dan didokumentasikan
5
Verifikasi Uji CobaCycle time dan kualitas sama-sama tercapai
6
Serah Terima & PelatihanPenyerahan dokumen dan pelatihan operasi
Pemrograman dan komisioning teach pendant

Menyetel peralatan hingga benar-benar enak dipakai — selangkah lebih jauh dari sekadar memperbaiki

Banyak peralatan sebenarnya tidak rusak, hanya belum disetel dengan baik: lintasan tidak mulus, cycle time lambat, alarm sering muncul. Nilai dari dukungan teknis adalah mengembalikan peralatan ke kondisi ideal — bahkan melampauinya.

  • Sebelum penyetelan, kami mengukur gerakan dan cycle time secara nyata untuk menemukan masalah berdasarkan data, bukan mengubah parameter berdasarkan perkiraan
  • Setiap perubahan program terdokumentasi; versi sebelum dan sesudah dapat dibandingkan, memudahkan pemeliharaan lanjutan oleh tim Anda
  • Parameter dan program penting dibackup saat serah terima, mencegah hilangnya pengetahuan akibat pergantian personel
  • Serah terima bukan akhir; masalah selama masa uji coba tetap kami tangani dan pantau
FAQ

FAQ Dukungan Teknis

Tidak menemukan jawaban? Silakan langsung menghubungi kami

QBagaimana perhitungan biaya layanan komisioning?

Tergantung beban pekerjaan: modifikasi program kecil dan penyetelan parameter dapat dihitung per pekerjaan, sedangkan komisioning seluruh lini ditawarkan per proyek. Kami datang ke lokasi atau menilai dari jarak jauh terlebih dahulu, lalu memberikan penawaran yang jelas — pekerjaan dimulai setelah Anda setuju.

QLini produksi kami tidak bisa berhenti lama. Kapan komisioning dapat dijadwalkan?

Pengerjaan dapat diatur pada malam hari, akhir pekan, atau jendela penghentian untuk pemeliharaan; jadwal pasti dikonfirmasi pada tahap perumusan solusi. Untuk kebutuhan mendesak, sampaikan melalui telepon agar kami prioritaskan.

QApakah pabrik di luar Guangzhou dapat dikunjungi?

Kunjungan ke lokasi tersedia untuk kota-kota di kawasan Delta Sungai Mutiara; proyek di luar kawasan maupun di luar negeri diatur berdasarkan beban kerja dan durasi, dan sebagian masalah juga dapat diselesaikan lebih dulu melalui dukungan jarak jauh.

QSetelah komisioning selesai, siapa pemilik program dan datanya?

Seluruhnya menjadi milik Anda. Saat serah terima kami menyerahkan program, parameter, beserta backup-nya, sekaligus menjelaskan strukturnya agar tim Anda dapat memeliharanya sendiri.

QApa saja isi pelatihan dan bagaimana pengaturannya?

Secara standar mencakup pengoperasian teach pendant, pemanggilan program dan modifikasi sederhana, pemeriksaan harian, serta penanganan alarm umum; konten dapat disesuaikan dengan kebutuhan posisi kerja Anda, dan umumnya dilakukan langsung di lokasi saat penyerahan peralatan.