مقرنا في قوانغتشو · استجابة سريعة وزيارة ميدانية خلال 30 دقيقة إلى ساعة في دلتا نهر اللؤلؤاستجابة فورية للعملاء العالميين خلال 1–3 أيام عمل الخط الساخن للصيانة: +86-20-39029800جوال / WhatsApp: +86-188-1886-2860 中文|English|Español|Русский|العربية|Bahasa|ไทย|Tiếng Việt|فارسی|Français|Deutsch|Português|Türkçe
الرئيسية/الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أسئلة الإصلاح وشراء الأجهزة وإعادة التدوير تجدون إجاباتها هنا. لم تجدوا سؤالكم؟ تواصلوا معنا مباشرة.

أسئلة خدمات الإصلاح

Qما العلامات التجارية للروبوتات التي تصلحونها؟

نغطي العلامات المحلية والعالمية الرئيسية مثل FANUC وABB وYASKAWA وKAWASAKI وKUKA وINOVANCE وESTUN، ويمكن إصلاح وتشغيل وتكليف الطرازات الشائعة ذات المحاور الأربعة والمحاور الستة. لمعرفة الطرازات الشائعة لكل علامة ونطاق الإصلاح راجعوا صفحة العلامات التجارية.

Qهل تقدمون خدمة الإصلاح في الموقع؟ وكم يستغرق الرد؟

نعم. مقرنا في قوانغتشو، ونصل عادة خلال 30 دقيقة إلى ساعة في منطقة دلتا نهر اللؤلؤ، ويعتمد ذلك على موقعكم والمواعيد المتاحة. في الحالات الطارئة اتصلوا أولاً لشرح حالة التوقف وسنعطيكم الأولوية في الجدولة.

Qكيف تُحتسب رسوم الإصلاح؟ وهل هناك مبالغة في الأسعار؟

نلتزم بمبدأ الفحص أولاً، ثم عرض السعر، ثم الإصلاح: بعد أن يحدد المهندس العطل في الموقع نقدم لكم خطة الإصلاح وعرض السعر، ولا يبدأ العمل إلا بعد موافقتكم، والرسوم واضحة في كل المراحل. وإن قررتم عدم الإصلاح بعد الفحص تُحتسب رسوم الزيارة والفحص فقط. التكلفة الفعلية تعتمد على نوع العطل والقطع المطلوبة.

Qهل يوجد ضمان بعد الإصلاح؟

نعم. مشاريع الإصلاح وإعادة التأهيل كلها مشمولة بالضمان، ويُحدد نطاق الضمان ومدته كتابياً قبل بدء العمل. وإن تكرر نفس العطل خلال فترة الضمان نتولى معالجته دون أي رسوم إضافية.

Qهل يمكنكم مساعدتي في تشخيص العطل عن بُعد أولاً؟

نعم، بل ننصح بذلك. أرسلوا لنا صور رمز الإنذار ووصف العطل أو مقطع فيديو (نفس رقم الهاتف على WeChat)، فيجري المهندس تقييماً أولياً عن بُعد؛ وكثير من المشاكل البسيطة يمكن توجيهكم لحلها في الحال فتوفرون تكلفة الزيارة؛ وإن لزم الحضور فعلياً نأتي ومعنا قطع الغيار المناسبة لنُنجز الإصلاح من مرة واحدة.

Qهل يحتاج الروبوت إلى صيانة دورية؟

نعم. استبدال زيت التزييت وفحص الكابلات ومعايرة الدقة وغيرها من أعمال الصيانة الدورية تقلل كثيراً من احتمال الأعطال المفاجئة. للاطلاع على توصيات دورات الصيانة راجعوا مقالنا «نصائح صيانة الروبوتات الصناعية»، أو استشيرونا مباشرة لتصميم خطة صيانة خاصة بكم.

أسئلة بيع الروبوتات المستعملة

Qما الروبوتات المستعملة التي تبيعونها؟

نركز على الطرازات صغيرة الحمولة من علامات مثل FANUC وABB وYASKAWA وKAWASAKI (الشائعة في التحميل والتنزيل والمناولة والتجميع)، والمخزون يتحدث لحظياً. أخبرونا باحتياجاتكم (الحمولة، مدى الذراع، العملية) فنطابقها مع المتوفر لدينا أو نبحث لكم عن الطراز المطلوب.

Qهل جودة الروبوتات المستعملة مضمونة؟ وهل أقع في مشاكل إعادة التأهيل الرديء؟

نحن أصلاً من خلفية فنية في الإصلاح، وكل روبوت مستعمل يخضع لفحص شامل وإعادة تأهيل عند الحاجة وضبط تحت الحمولة، والمصدر واضح والرقم التسلسلي قابل للتحقق، مع تشغيل تجريبي واستلام في الموقع قبل التسليم وتقديم الضمان. وننصحكم قبل الشراء بالاطلاع على دليل فحص الروبوتات المستعملة لتشتروا بوضوح أكبر.

Qكم يوفر الروبوت المستعمل مقارنة بالجديد؟

عادة يكون السعر 30% إلى 50% من سعر الجديد، حسب العلامة والطراز والحالة وسنة الصنع. وللشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الميزانية المحدودة، يعد الروبوت المستعمل خياراً ذا جدوى عالية لدخول الأتمتة، كما نتولى لكم التشغيل والتكليف والإصلاح اللاحق في حزمة واحدة.

Qاشتريت روبوتاً ولا أعرف كيفية تشغيله وتكليفه، ماذا أفعل؟

نقدم خدمات البرمجة والتكليف والتلقين، ونساعدكم في كامل المسار من التركيب والتشغيل حتى بدء الإنتاج، مع تدريب أساسي للمشغلين. التفاصيل في البرمجة والتكليف والتلقين.

أسئلة الشراء والاستبدال

Qهل تشترون الروبوتات المستعملة؟ وكيف يُحدد السعر؟

نعم، نشتري من جميع العلامات بحالتها الجيدة أو المعطلة. أرسلوا لنا أولاً عبر WeChat العلامة والطراز وصور اللوحة التعريفية وصور الحالة فنقدم تقييماً أولياً؛ ثم يزور المهندس لفحص الجهاز ويُعتمد السعر النهائي وجهاً لوجه، وعند الاتفاق يُسدد المبلغ نقداً في الحال.

Qهل تشترون الروبوتات المعطلة أيضاً؟

نعم. الجهاز الذي يعمل بكفاءة يُقيَّم كجهاز كامل، والجهاز المعطل يُقيَّم بقيمة مكوناته — فنحن نملك القدرة على الإصلاح بأنفسنا، وأسعارنا عادلة دائماً ولن نضغط السعر بحجة أنه «معطل».

Qهل تدعمون استبدال الأجهزة القديمة؟

نعم. خصم قيمة الجهاز القديم من السعر، من الصغير إلى الكبير ومن القديم إلى الجديد، وننجز التقييم والشراء والتسليم في خطوة واحدة. التفاصيل في صفحة بيع وشراء المستعمل.

Qمن يتولى الفك والنقل عند الشراء؟

نحن نتولى ذلك. بعد الاتفاق نرتب الفك والنقل بفريق محترف دون أن نكلفكم عناءً، ودون التأثير على عمل بقية المعدات في مصنعكم.

لديكم أسئلة أخرى؟ استشيرونا في أي وقت

تواصلوا معنا بطرح سؤالكم
FRIEND LINKS

روابط الشركاء

أفضل 10 علامات تجارية عالمية

أفضل 10 علامات تجارية صينية

جميع العلامات التجارية والشعارات مملوكة لأصحابها وتُستخدم فقط للإشارة إلى مواقعها الرسمية، ولا تعني وجود أي علاقة أو تأييد.