تشرح هذه الصفحة كيفية تقديم Guangzhou Henghuan Robotics Co., Ltd. لخدماتها، وحقوق الطرفين وواجباتهما، وحدود استخدام محتوى هذا الموقع بما في ذلك مكتبة أكواد الأعطال. يُرجى قراءتها قبل طلب خدمة أو الاعتماد على محتوى الموقع.
تنطبق هذه الشروط على الخدمات التي تقدمها Guangzhou Henghuan Robotics Co., Ltd. («نحن») عبر هذا الموقع والقنوات غير المتصلة: الدعم التطبيقي للروبوتات الصناعية، والإصلاح والصيانة، وبيع الروبوتات الجديدة والمستعملة، والتأجير، وأعمال التعديل أو الترقية. كما تنطبق على وصولك إلى جميع محتويات هذا الموقع واستخدامها، بما في ذلك مكتبة أكواد الأعطال والمقالات التقنية والصور. وبطلبك خدمة أو مواصلة استخدام هذا الموقع فإنك تقبل هذه الشروط.
نلتزم بأزمنة الاستجابة التالية، وبناءً على الطلب ندوّنها في عقد الخدمة: من 30 دقيقة إلى 3 ساعات في الموقع ضمن دلتا نهر اللؤلؤ؛ يوم عمل واحد داخل مقاطعة قوانغدونغ؛ من 1 إلى 3 أيام عمل في عموم الصين القارية؛ ومن 2 إلى 5 أيام عمل للعملاء في بقية أنحاء العالم. ويتبع عمل الإصلاح قاعدة الفحص أولًا ثم التسعير: يفحص مهندس في الموقع، ويصدر وصفًا مكتوبًا للعطل وعرض سعر، ولا يبدأ الإصلاح إلا بعد اعتمادك. ولا تترتب أي رسوم إصلاح قبل الاعتماد. وتحمل الإصلاحات ضمانًا يُبيَّن نطاقه ومدته في عرض السعر أو في العقد.
تعتمد عروض الأسعار على نتائج الفحص وتُفصِّل العمالة وقطع الغيار والتنقل. أما معاملات الروبوتات المستعملة فتعتمد على التقييم في الموقع أو تقرير فحصنا المكتوب، ويُسَلَّم مع سجل الفحص. وفي التأجير، يُنص في عقد الإيجار على السعر والمدة ونطاق الصيانة وخيارات نهاية المدة (الإرجاع أو التجديد أو الشراء). وما لم ينص العقد على خلاف ذلك، تتم التسوية بالطريقة المتفق عليها بعد إنجاز العمل.
لإبقاء العمل آمنًا وفعّالًا، يوفّر العميل الظروف اللازمة في الموقع: التعاون في عزل الطاقة والقفل والوسم (LOTO) لمنطقة العمل، ومسارات وصول خالية، والإفصاح الصادق عن تاريخ أعطال المعدات والتعديلات السابقة، وإبعاد الأفراد عن المنطقة أثناء العمل على دوائر الأمان. وتُعالج التأخيرات أو التكاليف الإضافية الناتجة عن نقص هذه الظروف بالتفاوض. وحين يتفاقم عطل أو يقع حادث لأن العميل أخفى تاريخ التعديلات أو قصر دائرة أمان، لا نتحمل أي مسؤولية مقابلة.
معاني الإنذارات والأسباب الشائعة وخطوات استكشاف الأعطال في مكتبة أكواد الأعطال لدينا خلاصةٌ لخبرتنا الخدمية، وتُقدَّم للاسترشاد فقط. رمز الإنذار نفسه قد تكون له أسباب مختلفة باختلاف طرازات وحدات التحكم وإصدارات البرمجيات وظروف الموقع؛ وتبقى الأدلة الرسمية ووثائق المصنّع هي المرجع. قبل التعامل مع هذا المحتوى بنفسك، تأكّد من حيازتك المؤهلات الكهربائية والميكانيكية ذات الصلة. الأعمال التي تتضمن سلاسل التوقف الطارئ أو المكابح أو قدرة القيادة تنطوي على خطر حقيقي: التعامل غير المؤهل قد يتلف المعدات أو يصيب الأشخاص، لذا اتركها للمحترفين. لسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن التصرف بناءً على هذا المحتوى دون إشراك مختصين.
أسماء العلامات والعلامات التجارية المذكورة في هذا الموقع - FANUC وABB وYASKAWA وKAWASAKI وKUKA وINOVANCE وESTUN وغيرها - مملوكة لأصحابها وتُستخدم فقط لوصف المعدات التي تغطيها خدماتنا. نحن مزود خدمة مستقل من طرف ثالث، ولا تربطنا بأي من تلك العلامات علاقة انتساب أو وكالة أو ترخيص. وبعض الصور من مصادر حرة الترخيص مثل Wikimedia Commons؛ وتفاصيل الإسناد في صفحة حقوق الصور. وجميع الصور الأخرى على هذا الموقع ملكنا وتبقى حقوقها لنا.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نُسأل عن الخسائر غير المباشرة أو خسائر توقف الإنتاج الناتجة عن القوة القاهرة (بما في ذلك الكوارث الطبيعية، وضوابط الأوبئة، وانقطاع الكهرباء، وأعطال الاتصالات)، أو عن عيوب خفية في معدات العميل نفسه، أو عن أسباب تعود لأطراف ثالثة. وتقتصر مسؤوليتنا عن الخدمة الواحدة على الأجر المحصَّل فعلًا مقابل تلك الخدمة، إلا إذا نص قانون إلزامي على خلاف ذلك. ولا يستثني هذا البند مسؤوليتنا عن الإصابات الجسدية الناتجة عن قصد أو إهمال جسيم.
يحتوي هذا الموقع روابط إلى مواقع أطراف ثالثة، بما فيها المواقع الرسمية للعلامات وشركاء الروابط الصديقة، وتُقدَّم لراحتك. ومحتوى تلك المواقع وأمنها مسؤولية مشغّليها. ولا نقدم أي ضمان بشأن محتواها ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة تلحقك من زيارتها.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من حين لآخر؛ وتسري النسخة المعدّلة بمجرد نشرها على هذه الصفحة، لذا يُرجى الاطلاع عليها دوريًا. وتخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية. وتُسوّى النزاعات الناشئة عن خدمة بالتفاوض أولًا؛ فإن تعذّر، يجوز لأي من الطرفين رفع القضية إلى محكمة الشعب المختصة في محل تسجيلنا.
للاستفسار عن هذه الشروط: Guangzhou Henghuan Robotics Co., Ltd.، رقم 3 طريق جينلونغ، شارع دالونغ، حي بانيو، غوانزو، قوانغدونغ، الصين. هاتف +86-20-39029800، جوال/WhatsApp +86-188-1886-2860، بريد george@hhrobotics.cn.
