Guangzhou merkezli · İnci Nehri Deltası bölgesinde 30 dakika – 3 saat içinde hızlı yerinde müdahaleGuangdong Eyaleti içinde: 1 iş günü içinde yanıtÇin anakarası genelinde: 1–3 iş günü içinde yanıtKüresel müşteriler: 2–5 iş günü içinde yanıt Endüstriyel robot teknik destek hattı: +86-20-39029800Mobil / WhatsApp: +86-188-1886-2860 中文|İngilizce|İspanyolca|Русский|العربية|Bahasa|ไทย|Vietnamca|فارسی|Français|Deutsch|Português|Türkçe
Ana Sayfa/Uygulama Desteği

Uygulama Desteği

Model seçiminden programlama & devreye almaya, süreç optimizasyonundan operatör eğitimine kadar robotunuzdan gerçekten verim almanıza yardımcı oluyor; böylece yaptığınız her yatırım doğrudan üretim kapasitesine dönüşüyor.

Robot öğretimi ve programlama devreye alma
NEDEN DESTEK

Doğru seçim ve etkin kullanım, pahalı satın almaktan daha önemlidir

Birçok fabrika, robotlarını "satın aldığını ama iyi çalıştıramadığını" fark eder: Model prosese uymaz, çevrim süreleri yetersiz kalır, operatörler henüz yeterince alışkın değildir — ekipmanın potansiyeli tam olarak kullanılamaz. Uygulama desteğimiz, tam da bu "iyi kullanma" sorununu çözmenize yardımcı olmak için buradadır.

  • Sürecinize ve bütçenize dayalı tavsiyeler sunuyoruz; belirli bir markayı empoze etmiyoruz
  • Mühendislerimiz sahada devreye alma deneyimine sahiptir ve küresel çapta tanınan tüm markalar ile Çin'in önde gelen markalarının programlama ortamlarını bilir.
  • Uzaktan ve yerinde destek — küçük sorunlar çoğunlukla uzaktan çözülür
DESTEK HİZMETLERİ

Destek Hizmetleri

Model Seçimi ve Çözüm Değerlendirmesi

Taşıma kapasitesi, erişim mesafesi, çevrim süresi, süreç ve bütçeye dayanarak uygun modelleri ve konfigürasyonları değerlendiriyoruz; kurulum öncesinde çalışma koşullarını kontrol etmek için sahanızı ziyaret ediyoruz, böylece yanlış makine alımının önüne geçiyorsunuz.

Kurulumdan önce mutlaka yapılması gerekenler

Programlama, Devreye Alma ve Öğretme

Tüm marka robotlar için program yazımı, yol öğretimi, proses parametre ayarı ve hat entegrasyonu — yeni kurulumlar ve ürün değişimleri mümkün olan en kısa sürede üretime ulaşabilir.

Önde gelen markalar

Süreç ve Çevrim Süresi Optimizasyonu

Mevcut programlarınızı ve işlem yollarınızı analiz ediyor, trajektorya ve mantığı optimize ederek çevrim sürelerini kısaltıyor ve boşta hareketi azaltıyoruz — böylece aynı ekipman daha fazla üretim yapar.

Daha İyi Kalite, Daha Yüksek Çıktı

Operatör Eğitimi

Operatörler ve teknisyenler için uygulamalı eğitim: güvenlik kuralları, teach pendant kullanımı, günlük kontroller ve temel arıza giderme — yanlış kullanımdan kaynaklanan duruş sürelerini azaltır.

Yerinde eğitim

Uzaktan Teknik Yardım

WeChat üzerinden alarm kodunu, fotoğrafları veya bir video gönderin; mühendislerimiz uzaktan ön değerlendirme yapar ve mümkün olduğunda yerinde müdahaleyle sorunu çözmenize rehberlik ederek gereksiz saha ziyaret maliyetlerinden tasarruf etmenizi sağlar.

Önce uzaktan, gerektiğinde sahada

Teknik Dokümantasyon ve Standart İşletim Prosedürleri (SOP)

Ekipman dosyaları, kontrol listeleri ve bakım standart işletim prosedürlerini (SOP) hazırlamanıza yardımcı oluyoruz; böylece ekipman yönetimi net bir standarda göre ilerler ve personel değişiklikleri sürekliliği bozmaz. Görüntüle Bilgi & Kaynaklar.

Kalıcı kayıtlar
İŞ AKIŞI

Destek İş Akışı

1
Gereksinim GörüşmesiSüreç / model / sorun
2
Yerinde DeğerlendirmeMühendis çalışma koşullarını inceler
3
Plan ve Fiyat TeklifiOnayınızın ardından çalışma başlar
4
UygulamaProgramlama / optimizasyon / eğitim
5
Kabul ve TeslimHedeflerle teyit edildi
6
TakipSorun ortaya çıktığında anında yanıt veriyoruz
VAKA ÇALIŞMALARI VE KAYNAKLAR

Destek konuşmasından önce gerçek vakalara bakın

Seçim, devreye alma ve eğitimin gerçek kayıtları ile eksiksiz bir bilgi tabanı

Yeni Robot Uygulama Vakaları

Yeni Robot Uygulama Vakaları

Seçim, kurulum, programlama ve devreye alma süreçlerinin tam kayıtları, gerçek fotoğraflar ve notlarla birlikte.

Bilgi bankası

Bilgi bankası

Robot devreye alma, bakım ve geri alım üzerine teknik makaleler ve referans materyaller.

Ekipman beklendiği gibi performans göstermiyor mu? Konuşalım — bazen tek bir öneri yeterli olabilir

Model seçimi, devreye alma, optimizasyon, eğitim — uzaktan bir görüşme ile başlayabiliriz

Uygulama Desteği Hakkında Bilgi Alın
ARKADAŞ BAĞLANTILARI

Ortak Bağlantıları

Küresel İlk 10 Marka

Çin'in İlk 10 Markası

Tüm ticari markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir ve yalnızca resmi web sitelerine bağlantı sağlamak amacıyla kullanılmaktadır. Herhangi bir bağlılık, onay veya ortaklık ima edilmemektedir.

HİZMET ÖĞELERİ

Teknik Destek Hizmeti Dağılımı

Yeni makine kurulumundan üretim hattı optimizasyonuna kadar her adım için destek sunulur

Yeni Makine Kurulumu ve Devreye Alma

Mekanik montaj kontrolleri, elektrik tesisatı doğrulaması, parametre başlatma, koordinat sistemi kalibrasyonu ve yük test çalıştırmaları yapılır; teslim öncesinde çevre ekipmanlarla entegrasyon testleri tamamlanır. Böylece makine sahaya vardığında hemen üretime geçebilir.

Yeni makineler ve taşımalar için

Programlama ve Trajektorya Optimizasyonu

Malzeme taşıma, kaynak, paletleme, yapıştırma ve diğer prosesler için program yazımı ve modifikasyonu — akıcı hareket yörüngeleri, tekil nokta (singularity) kaçınması ve eksiksiz mantıksal kilitlemeler. Programlar, kendi personelinizin daha sonra kolayca ayarlama yapabilmesi amacıyla anlaşılır ve bakımı kolay olacak şekilde yapılandırılır.

Çoklu marka sözdizimi desteklenir

Çevrim Süresi Optimizasyonu

Darboğaz istasyonlarında hareket ayrıştırması ve yol optimizasyonu; robotlar, pozisyonerler, konveyörler ve fikstürlerin zamanlamasını koordine ederek mevcut hattınızın kapasitesini herhangi bir ekipman değişikliği yapmadan artırıyoruz.

Tahmin değil, ölçülen veriler

İşletme ve Bakım Eğitimi

Operatörleriniz ve ekipman yöneticileriniz için: Teach pendant kullanımı, program çağırma ve basit düzenlemeler, günlük kontrol noktaları ile yaygın alarmlara yönelik ilk müdahaleler. Her eğitim oturumunun ardından temel işletim noktalarını içeren bir kontrol listesi sunulur.

Uygulamalı, sahada koçluk

Uzaktan Teknik Destek

Alarm kodu yorumlama, parametre ayarı önerileri ve program hata giderme — telefon, görüntülü arama veya uzaktan erişim yoluyla hızlı yanıt. Küçük sorunlar için saha ziyaretini beklemenize gerek yoktur; önce üretimi restore ediyor, ardından optimizasyonu konuşuyoruz.

Üretim öncelikle restore edilir

Program Yedekleme ve Kayıt Yönetimi

Ekipmanlarınız için program ve parametre yedekleri oluştururuz ve 'tek makine, tek dosya' dokümantasyon alışkanlığı kazanmanıza yardımcı oluruz; böylece personel değişimi veya kontrol panosu değişimi durumunda programlarınız asla kaybolmaz.

Beklenmedik durumlara hazırlıklı
SENARYOLAR

Sürekli Karşılaştığımız Senaryolar

Durumunuz aşağıdaki açıklamalardan herhangi biriyle eşleşiyorsa, bir planı görüşmek üzere doğrudan bizimle iletişime geçin

Yeni Hat Devreye Alma

Ekipman yeni geldi ve kapasiteyi hızla artırmak için kurulum, devreye alma, programlama ve çevre ekipmanlarla entegrasyon gerekiyor. Tüm hattın devreye alınmasını tek bir paket halinde üstlenebiliriz.

Ürün Değişimi ve Süreç Değişiklikleri

Yeni ürün nesilleri, değişen fikstürler, farklı proses parametreleri — eski programlar artık uymuyor. Program revizyonu, yörünge yeniden öğretimi ve çevrim süresi doğrulamasını biz üstleniyoruz.

Kapasite Artırımı

Siparişler artıyor ve mevcut istasyonlar bu hıza yetişemiyor. Sürecimiz hareket analizi ve darboğaz tespitiyle başlar; ardından programları optimize etmek, düzeni ayarlamak veya ekipman eklemek konusunda sizinle birlikte karar veririz.

Kullanılmış Ekipmanların Üretime Geri Dönüşü

Satın alınan veya geri kazanılan kullanılmış robotların yeniden devreye alınabilmesi için muayene, yenileme ve yeniden programlanması gerekir. Hizmetlerimizle birleştirin geri alım and satış tek noktadan çözüm için hizmetler.

İŞ AKIŞI

Teknik Destek İş Akışı

Her adımın tanımlanmış bir çıktısı vardır; süreç şeffaf ve izlenebilirdir

1
Gereksinim GörüşmesiEkipmanınızı, sürecinizi ve hedeflerinizi anlamak
2
Saha ZiyaretiÇalışma koşullarının ve arayüzlerin doğrulanması
3
Plan ve Fiyat TeklifiNet kapsam, zaman çizelgesi ve maliyet
4
UygulamaPlana uygun olarak uygulanır ve belgelenir
5
Deneme Çalıştırması DoğrulamasıÇevrim süresi ve kalite hedeflerinin ikisi de karşılandı
6
Teslim ve EğitimDokümantasyon teslim edildi, operatörler eğitildi
Teach pendant programlama ve devreye alma

Performans için ayarlandı — basitçe tamir edilmenin ötesinde

Birçok makine arızalı değildir; sadece düzgün şekilde ayarlanmamıştır: düzensiz yörüngeler, yavaş çevrim süreleri, sürekli tekrarlayan alarmlar. Teknik desteğin değeri, ekipmanınızı olması gereken duruma, hatta ötesine taşımasında yatar.

  • Devreye almadan önce hareketleri ve çevrim sürelerini ölçüyor, parametreleri hisse göre değiştirmek yerine sorunları veriyle tespit ediyoruz
  • Program değişiklikleri belgelenir ve önceki ile sonraki sürümler karşılaştırılabilir, bu da gelecekteki bakımınızı kolaylaştırır
  • Teslimatta anahtar parametreler ve programlar yedeklenir, personel değişiminden kaynaklanan bilgi kaybına karşı sizi korur
  • Teslimat son değil — deneme çalışması sırasındaki sorunları takip ederiz
FAQ

Teknik Destek SSS

Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Çekinmeden bize ulaşın doğrudan

QDevreye alma çalışmaları nasıl ücretlendirilir?

Durum iş yüküne bağlıdır: Küçük çaplı program düzenlemeleri ve parametre ayarlamaları seans bazında ücretlendirilirken, tüm hattın devreye alma ve ince ayar çalışmaları proje bazında teklif edilir. Önce sahada veya uzaktan durumu değerlendirir, ardından size net bir fiyat teklifi sunarız; çalışmalar yalnızca siz onay verdikten sonra başlatılır.

QÜretim hattımız uzun süreli duruşları kaldıramaz; devreye alma ne zaman planlanabilir?

Gece vardiyaları, hafta sonları ve planlı duruş pencereleri mutabık kalınarak düzenlenebilir; kesin takvim planlama aşamasında netleştirilir. Acil ihtiyaçlarınızda bizi telefonla bilgilendirin, size öncelik verelim.

QGuangzhou dışında yerinde hizmet sunuyor musunuz?

Yerinde hizmetler, İnci Nehri Deltası'ndaki tüm şehirleri kapsar. Çin'in diğer bölgelerindeki ve yurtdışındaki projeler, kapsam ve süreye bağlı olarak anlaşmayla düzenlenir; ayrıca bazı sorunlar öncelikle uzaktan destek yoluyla çözülebilir.

QDevreye almada sonra programların ve verilerin sahibi kim olur?

Onlar sizindir. Teslimatta programları, parametreleri ve yedekleri birlikte aktarır ve yapıyı açıklarız, böylece kendi personeliniz bundan sonra her şeyi idame ettirebilir.

QEğitim neleri kapsar ve nasıl düzenlenir?

Standart kapsam, teach pendant (öğretici kumanda) kullanımı, program çağırma ve basit düzenlemeler, günlük kontroller ile yaygın alarmların yönetimini içerir. İçerik, rollerinize göre özelleştirilebilir ve eğitimler genellikle ekipman teslimi sırasında yerinde verilir.