Diese Seite erklärt, wie die Guangzhou Henghuan Robotics Co., Ltd. ihre Dienstleistungen erbringt, welche Rechte und Pflichten beide Seiten haben und wo die Grenzen der Nutzung der Inhalte dieser Website – einschließlich der Alarmcode-Bibliothek – liegen. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie einen Service beauftragen oder sich auf Website-Inhalte stützen.
Diese Bedingungen gelten für die Dienstleistungen, die die Guangzhou Henghuan Robotics Co., Ltd. („wir“, „uns“) über diese Website und Offline-Kanäle erbringt: Anwendungsunterstützung für Industrieroboter, Reparatur und Wartung, Verkauf neuer und gebrauchter Roboter, Vermietung sowie Modernisierungs- und Upgrade-Arbeiten. Sie gelten ebenso für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung aller Inhalte dieser Website, einschließlich der Alarmcode-Bibliothek, der Fachartikel und der Fotografien. Indem Sie einen Service beauftragen oder diese Website weiter nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Wir verpflichten uns zu folgenden Reaktionszeiten und schreiben sie auf Wunsch im Servicevertrag fest: 30 Minuten bis 3 Stunden vor Ort im Perlflussdelta; 1 Werktag innerhalb der Provinz Guangdong; 1-3 Werktage im gesamten chinesischen Festland; 2-5 Werktage für Kunden in der übrigen Welt. Reparaturarbeiten folgen dem Grundsatz „erst prüfen, dann anbieten“: Ein Ingenieur prüft vor Ort, stellt eine schriftliche Fehlerbeschreibung und ein Angebot aus und beginnt erst nach Ihrer Freigabe mit der Reparatur. Vor der Freigabe fallen keine Reparaturkosten an. Reparaturen tragen eine Gewährleistung, deren Umfang und Dauer im Angebot oder im Vertrag genannt sind.
Angebote basieren auf dem Inspektionsbefund und weisen Arbeitszeit, Ersatzteile und Anfahrt einzeln aus. Beim Handel mit gebrauchten Robotern stützen wir uns auf die Bewertung vor Ort oder unseren schriftlichen Inspektionsbericht, der zusammen mit dem Prüfprotokoll übergeben wird. Bei Mieten sind Rate, Laufzeit, Wartungsumfang und Optionen am Laufzeitende (Rückgabe, Verlängerung oder Kauf) im Mietvertrag festgehalten. Sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht, erfolgt die Abrechnung nach Abschluss der Arbeiten gemäß der vereinbarten Methode.
Damit die Arbeit sicher und effizient bleibt, stellt der Kunde die erforderlichen Standortbedingungen bereit: Mitwirkung bei Spannungsfreischaltung und Freischalt-Sicherung (Lock-out/Tag-out) des Arbeitsbereichs, freigehaltene Zugangswege, wahrheitsgemäße Offenlegung der Störungshistorie und früherer Umbauten des Geräts sowie Räumung des Bereichs von Personen während Arbeiten am Sicherheitskreis. Verzögerungen oder Mehrkosten durch fehlende dieser Bedingungen werden einvernehmlich geregelt. Eskaliert eine Störung oder ereignet sich ein Unfall, weil der Kunde die Umbauhistorie verschwiegen oder einen Sicherheitskreis kurzgeschlossen hat, tragen wir keine entsprechende Haftung.
Die Alarmbedeutungen, typischen Ursachen und Diagnoseschritte in unserer Alarmcode-Bibliothek sind Zusammenfassungen unserer eigenen Serviceerfahrung und dienen ausschließlich als Referenz. Derselbe Alarmcode kann je nach Steuerungsmodell, Softwareversion und Einsatzbedingungen unterschiedliche Ursachen haben; maßgeblich sind die offiziellen Handbücher und die Herstellersokumentation. Bevor Sie selbst auf Basis dieser Inhalte tätig werden, stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen elektrischen und mechanischen Qualifikationen verfügen. Arbeiten an Not-Halt-Ketten, Bremsen oder der Antriebsleistungsstufe sind real gefährlich: unsachgemäßer Umgang kann Geräte beschädigen oder Personen verletzen – überlassen Sie sie Fachleuten. Für Schäden, die aus der Anwendung dieser Inhalte ohne fachliche Begleitung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Markennamen und Warenzeichen, die auf dieser Website genannt werden – FANUC, ABB, YASKAWA, KAWASAKI, KUKA, INOVANCE, ESTUN und weitere – gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden nur verwendet, um die Geräte zu beschreiben, die unsere Dienstleistungen abdecken. Wir sind ein unabhängiger Drittdienstleister ohne Zugehörigkeit, Vertretungs- oder Autorisierungsverhältnis zu diesen Marken. Einige Bilder stammen aus frei lizenzierten Quellen wie Wikimedia Commons; die Details zur Namensnennung finden Sie auf der Bildnachweise-Seite. Alle übrigen Fotografien auf dieser Website stammen von uns und bleiben unser Urheberrecht.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Produktionsausfallschäden, die durch höhere Gewalt (einschließlich Naturkatastrophen, Seuchenkontrollmaßnahmen, Stromausfälle und Kommunikationsstörungen), durch versteckte Mängel der kundeneigenen Ausrüstung oder durch Drittursachen entstehen. Unsere Haftung für eine einzelne Dienstleistung ist auf das für diese Dienstleistung tatsächlich berechnete Entgelt begrenzt, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Diese Klausel schließt unsere Haftung für Personenschäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht aus.
Diese Website enthält Links zu Websites Dritter, einschließlich offizieller Markenseiten und Partnerlinks, bereitgestellt zu Ihrer Bequemlichkeit. Für Inhalt und Sicherheit dieser Seiten sind deren Betreiber verantwortlich. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Inhalte und keine Haftung für Schäden, die Ihnen aus deren Besuch entstehen.
Wir dürfen diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten; die geänderte Fassung tritt mit Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft – prüfen Sie sie daher regelmäßig. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Volksrepublik China. Streitigkeiten aus einer Dienstleistung sollen zunächst durch Verhandlung beigelegt werden; gelingt das nicht, kann jede Partei das zuständige Volksgericht an unserem Registriersitz anrufen.
Fragen zu diesen Bedingungen: Guangzhou Henghuan Robotics Co., Ltd., Jinlong-Straße Nr. 3, Dalong-Viertel, Bezirk Panyu, Guangzhou, Provinz Guangdong, China. Tel. +86-20-39029800, Mobil/WhatsApp +86-188-1886-2860, E-Mail george@hhrobotics.cn.
