Ingénieur diagnostiquant une panne de robot industriel sur site

SERVICE 01

Diagnostic de panne sur site

Alarmes robot, bruits inhabituels, vibrations ou dérive de la précision ? Nos ingénieurs se déplacent chez vous avec du matériel de diagnostic professionnel et effectuent une vérification complète du bras manipulateur, du système servo, de l’armoire de commande et du câblage afin d’identifier la cause exacte de la panne.

✓Explications des conclusions en face à face — la cause de la panne est clarifiée
✓Plan de réparation et devis fournis ; les travaux ne commencent qu’après votre approbation
✓Tout ce qui peut être réparé sur place, nous le réparons sur place

Réserver une inspection sur site

SERVICE 02

Réparation et maintenance courantes

Nous prenons en charge les problèmes courants tels que l'usure des pièces standard, les défaillances de lubrification et le vieillissement des câbles, afin de rétablir un fonctionnement stable de vos équipements avant que des problèmes mineurs ne deviennent des pannes majeures.

✓Remplacement de pièces standard : courroies, câbles, ventilateurs, batteries, etc.
✓Maintenance complète de la machine : vidanges d’huile/graisse et nettoyage du système de refroidissement
✓Étalonnage de précision : apprentissage (étalonnage du point zéro) et récupération de la précision de trajectoire
✓Pour les plannings de maintenance, voir connaissances en maintenance des robots

Maintenance et mise en service de robots industriels

Réparation des cartes électroniques dans l'armoire de commande du robot

SERVICE 03

Révision complète · Réparation des composants principaux

Pour les pannes graves telles que l'usure du réducteur, la défaillance du servomoteur ou les défauts de l'armoire de commande, nous proposons le remplacement des composants essentiels et la révision complète de la machine. Nous validons clairement le périmètre d'intervention et les coûts avant le début des réparations, et effectuons des tests complets après intervention ; la livraison n'est effectuée que lorsque les performances sont conformes aux spécifications.

✓Remplacement du réducteur avec assemblage et mise en service
✓Réparation ou remplacement du servomoteur et du variateur
✓Diagnostic et réparation des cartes électroniques de l’armoire de commande
✓Tests complets du système après révision — remise uniquement lorsque les performances sont conformes aux spécifications

Remarque : les révisions générales impliquent des composants essentiels. Après inspection, nous confirmons clairement le périmètre, le calendrier et le coût de la réparation — jamais d’approche du type « ouvrons pour voir ».

SERVICE 04

Programmation, mise en service et apprentissage

La mise en service d’un nouveau robot, le changement de type de produit ou la modernisation de votre processus exigent une programmation et une mise au point professionnelles. Nos ingénieurs maîtrisent les pupitres de programmation et les environnements de développement de toutes les grandes marques, vous aidant à réaliser rapidement l’apprentissage des trajectoires et le réglage des procédés afin que la production reprenne dans les plus brefs délais.

✓Utilisation du boîtier de programmation et rédaction de programmes pour toutes les marques
✓Mise en service des procédés pour le soudage, la manutention, la palettisation et l’assemblage
✓Intégration de la ligne de production et optimisation du temps de cycle
✓Formation de base des opérateurs disponible sur demande

Mise en service : enseignement et programmation du robot

SERVICE 05 / 06

Conseil technique & Garantie et service après-vente

Conseil technique et sélection de modèles

Vous hésitez sur le robot à acheter ? Vous vous demandez si la réparation de vos anciens équipements en vaut la peine ? Vous envisagez d’automatiser votre ligne de production mais ne savez pas par où commencer ? Nous proposons des conseils pour le choix des robots, une évaluation de l’automatisation des lignes de production et une estimation de la valeur des équipements d’occasion — des recommandations professionnelles formulées selon votre point de vue.

Conseil d'expert personnalisé

Garantie et service après-vente

Tous les projets de réparation et de remise à neuf sont couverts par une garantie ; l'étendue et la durée sont confirmées par écrit avant le début des travaux. Nous suivons régulièrement l'état des équipements et répondons rapidement en cas de problème. Nous visons le long terme : notre objectif est qu'une seule réparation vous assure une tranquillité d'esprit durable.

Engagement de garantie

PANNES COURANTES

Aperçu des types de pannes courantes des robots

Voici les pannes de robots les plus fréquentes observées en usine — utilisez le tableau pour une évaluation initiale.

Symptôme	Causes courantes	Composants impliqués	Nos services
Alarmes servo (p. ex. classe SRVO)	Surchauffe/surcharge du moteur, pannes de codeur, câbles endommagés	Moteur servo, câbles	Diagnostiquer et identifier avec précision, puis réparer ou remplacer
Bruit ou vibration inhabituels en fonctionnement	Usure du réducteur, lubrification insuffisante, jeu mécanique	Réducteur, corps du manipulateur	Maintenance ou remplacement du réducteur
Dérive de précision, erreurs de trajectoire	Perte du calibrage (point zéro), usure mécanique, dérive des paramètres	Corps du manipulateur, armoire de commande	Maîtrise et étalonnage de précision
Écran noir du boîtier de programmation ou touches inopérantes	Vieillissement de l’écran, touches endommagées, pannes de communication	Pupitre de programmation	Réparation ou remplacement du pupitre de programmation
Aucune réponse au démarrage, redémarrages fréquents	Pannes du module d'alimentation, de la carte principale ou du circuit de sécurité	Armoire de commande	Diagnostic et réparation au niveau des cartes électroniques
Câbles endommagés, signaux intermittents	Fatigue due aux flexions répétées, usure du guide-câbles	Câblage du corps	Remplacement des câbles avec acheminement amélioré

Remarque : les codes d’alarme varient selon la marque. Si vous rencontrez des alarmes de type SRVO chez FANUC, consultez notre article « Les quatre étapes de vérification pour les alarmes servo des robots FANUC ». En cas de doute, appelez-nous : nous pouvons réaliser une évaluation préliminaire par téléphone.

PROCESSUS

Flux de travail du service de réparation

1

Consultation téléphonique / en ligneIndiquez-nous la marque, le modèle et la panne

2

Inspection sur siteIntervention et diagnostic par l’ingénieur

3

Planification et devisLa réparation commence dès votre confirmation

4

Réparation / Remise à neufSavoir-faire professionnel

5

Mise en service et recetteEssai sur site et remise

6

Suivi de garantiePoints réguliers avec le service après-vente

Politique de tarification : nous procédons toujours par étapes : inspection d'abord, devis ensuite, réparation en dernier. Si vous décidez de ne pas donner suite après l'inspection, seuls les frais d'inspection sur site s'appliquent, sans frais cachés. Le coût exact dépend du type de panne et des pièces impliquées ; appelez-nous pour plus de détails.

CONNAISSANCES ET MARQUES

Connaître d'abord les pannes et les marques — réparer en toute confiance

Modèles par marque et pannes typiques, ainsi que connaissances en maintenance — à consulter avant toute réparation

Couverture des marques

Modèles courants, pannes typiques et périmètre de réparation pour chaque marque couverte — en un coup d’œil.

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Base de connaissances

Articles pratiques sur les alarmes servo, la perte de précision, la maintenance périodique et plus encore.

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LIENS PARTENAIRES

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GUIDE DES ALARMES

Référence rapide des alarmes courantes : identifier le code, puis signaler

Indiquez le code d’alarme lors du signalement d’une panne — cela accélère considérablement le diagnostic

Marque	Types d'alarmes courants	Causes possibles	Actions possibles sur site en premier lieu
FANUC	Alarmes servo SRVO	Surchauffe/surcharge du moteur, pannes de codeur, câbles endommagés	Notez le code d'alarme complet et consultez le Méthode de dépannage en quatre étapes
ABB	Alarmes de défaillance servo / variateur	Pannes du module d'entraînement, température élevée du moteur, perte du feedback	Éteindre puis redémarrer pour voir si le problème persiste ; noter le numéro d’alarme
YASKAWA	Alarmes série Al.	Pannes d’encodeur, surcharge, fluctuations de l’alimentation électrique	Vérifiez l’arrêt d’urgence et les circuits de sécurité ; consignez le contenu des alarmes
KAWASAKI	Alarmes servo / contrôleur	Pannes du système servo, surcharge du réducteur	Enregistrer le code d’erreur et les conditions de fonctionnement au moment de l’incident
KUKA	Alarmes de l’armoire de commande KRC	Pannes de variateurs, circuits de sécurité, problèmes de licence logicielle	Capturez l'écran du message d'alarme ; n'effacez pas le journal vous-même
INOVANCE / ESTUN	Alarmes variateur servo	Pannes d’encodeur, erreurs de paramètres, connexions desserrées	Relever le code d'alarme et inspecter visuellement les câbles

Ce qui précède constitue uniquement des vérifications orientées ; la réponse définitive vient d'un test approprié. Confiez tout travail impliquant un démontage ou une mesure à des professionnels pour éviter d'aggraver la panne.

MODES DE SERVICE

Trois modes de service, choisis pour s'adapter à vos besoins

De la réparation d’urgence à la maintenance gérée annuelle, en couvrant toutes les étapes du cycle de vie de vos équipements

Dépannage d'urgence (par incident)

En cas de panne imprévue : nous effectuons d’abord un diagnostic, puis établissons un devis, et vous ne payez que si la réparation est réussie. Intervention rapide sur site dans toute la région du delta de la Rivière des Perles — idéal pour les machines sans contrat de maintenance qui tombent en panne occasionnellement.

Inspection d’abord, devis ensuite

Maintenance préventive (selon planning)

Selon un calendrier adapté au cycle de service de votre machine : lubrification, vérification des fixations, remplacement des batteries, contrôles ponctuels de précision et pré-inspection des alarmes, afin de détecter les problèmes avant qu'ils ne provoquent des arrêts de production. Adapté aux machines en production continue.

Moins d’arrêts imprévus

Révision annuelle et maintenance gérée

Rénovation systématique des machines anciennes ou intensivement utilisées — restauration mécanique, électrique et de la précision, élément par élément — avec en option un contrat annuel géré qui nous confie l’ensemble de la responsabilité de la maintenance.

Prolongation de la durée de vie des machines plus anciennes

Vous hésitez sur le choix ? Envoyez-nous votre liste d’équipements et l’intensité de vos cycles de travail, nous vous proposerons une configuration. Voir aussi Conseils de maintenance périodique pour les robots industriels.

INTERVENTIONS TYPIQUES

Situations typiques que nous prenons en charge

Si l’un des scénarios ci-dessous correspond à votre situation, contactez-nous directement

Une alarme a arrêté la machine pendant le quart de nuit — la production doit reprendre de jour

Nous analysons les alarmes à distance pour évaluer la situation, priorisons la remise en fonctionnement une fois sur site, puis planifions une réparation approfondie afin de minimiser les pertes de production.

La précision de l’ancienne machine n’est plus ce qu’elle était

Nous effectuons des mesures de précision et des contrôles mécaniques pour distinguer l'usure et la dérive du point zéro des problèmes de paramètres — en étalonnant lorsque cela suffit, et en procédant à une révision complète lorsque celle-ci est nécessaire.

Les devis de réparation des OEM sont élevés et les délais longs

Nous proposons des options de réparation par des tiers : diagnostic et réparation au niveau des cartes électroniques, ainsi que remplacement de composants, avec des prix et délais clairement indiqués pour comparaison.

Personne dans l'usine ne sait comment entretenir l'équipement

Nous élaborons et exécutons un plan de maintenance périodique à partir de votre liste d'équipements, et formons votre personnel aux contrôles quotidiens — développant progressivement vos capacités internes.

Inspection et réparation de l'armoire de commande

Qu'est-ce qui garantit la qualité de nos réparations

Dans ce secteur, les clients craignent par-dessus tout : « la panne survient juste après la réparation ». Nous fondons notre garantie sur un processus vérifiable :

✓Inspection d'abord, devis ensuite : nous expliquons clairement l'origine de la panne et le plan de réparation, et n'intervenons qu'après votre accord — aucune facturation si aucune réparation n'est effectuée.
✓Les réparations sont documentées : pièces remplacées, réglages effectués, tests réalisés — un dossier de réparation accompagne la livraison
✓Garantie avec périmètre défini : si une pièce réparée tombe en panne pendant la période de garantie sans mauvaise utilisation, nous la réparons à nouveau comme convenu
✓Pièces avec traçabilité : nous indiquons la source et la qualité de chaque pièce de rechange — pas de substitution de pièces inférieures à des pièces de qualité

FAQ

FAQ – Maintenance et réparation

Autres questions sur le FAQ page

QCombien de temps prend généralement une réparation ?

Le diagnostic des pannes courantes de type alarme est généralement effectué le jour même ; les réparations nécessitant le remplacement de pièces prennent de quelques jours à une ou deux semaines, selon la disponibilité des pièces ; les révisions majeures sont planifiées conformément au calendrier établi. Nous fournissons un délai estimé et vous tenons informé de l’avancement.

QPouvez-vous réaliser une évaluation à distance en premier lieu ?

Oui. Envoyez-nous le code d’alarme, les symptômes de la panne et une vidéo ; nous vous fournirons une évaluation orientée et des conseils de prise en charge, et si le problème peut être résolu à distance, nous vous éviterons l’attente d’une intervention sur site.

QSi nous décidons de ne pas réparer après inspection, y a-t-il des frais ?

Si vous choisissez de ne pas donner suite après notre devis, vous ne payez que les frais d'inspection de base convenus (le cas échéant), et nous partageons tout de même les conclusions de l'inspection afin que vous puissiez prendre d'autres dispositions.

QPouvez-vous réparer d’anciens modèles qui ne sont plus fabriqués depuis des années ?

Nous avons traité de nombreux modèles anciens, y compris des réparations au niveau des cartes électroniques et des solutions avec pièces alternatives pour les machines obsolètes. Envoyez-nous d’abord la référence du modèle pour une évaluation — nous n’acceptons la mission que si nous sommes convaincus de pouvoir livrer les résultats attendus.

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