Здесь собраны ответы на вопросы о ремонте, покупке и выкупе роботов. Не нашли свой вопрос? Свяжитесь с нами напрямую.
Работаем с основными мировыми и китайскими брендами: FANUC, ABB, YASKAWA, KAWASAKI, KUKA, INOVANCE, ESTUN и другими. Ремонтируем и налаживаем распространённые четырёхосевые и шестиосевые модели. Распространённые модели и объём ремонта по брендам смотрите на странице Бренды.
Да. Мы находимся в Гуанчжоу и по дельте Чжучцзян обычно реагируем и приезжаем за 30 минут — 3 часа; точное время зависит от вашего местоположения и графика. В срочных случаях сначала позвоните и опишите ситуацию с простоем — таким заявкам мы уделяем приоритет.
Мы придерживаемся принципа: сначала диагностика, затем смета, потом ремонт. Инженер приезжает, определяет неисправность, составляет план ремонта и смету — работы начинаются только после вашего подтверждения, цены прозрачны на всех этапах. Если после диагностики вы решаете отказаться от ремонта, оплачивается только выездная диагностика. Итоговая стоимость зависит от типа неисправности и необходимых запчастей.
Да. На ремонт и восстановление предоставляется гарантия; объём и срок гарантии подтверждаются письменно до начала работ. Если в течение гарантийного срока возникнет та же проблема, мы устраним её без повторной оплаты.
Можно, и мы рекомендуем так делать. Пришлите нам фото или видео с кодом ошибки и симптомами неисправности (WeChat — по тому же номеру), инженер сначала дистанционно даст предварительную оценку. Многие мелкие проблемы удаётся решить на месте по нашим подсказкам — без затрат на выезд; если выезд действительно необходим, мы сразу возьмём с собой нужные запчасти и починим за один визит.
Да. Периодическое обслуживание — замена смазки, проверка кабелей, калибровка точности — заметно снижает вероятность внезапных отказов. Рекомендации по периодичности обслуживания приведены в нашей статье «Рекомендации по обслуживанию промышленных роботов»; также вы можете обратиться к нам для разработки индивидуального плана ТО.
В основном модели малой грузоподъёмности брендов FANUC, ABB, YASKAWA, KAWASAKI (часто используются для загрузки/выгрузки станков, перемещения и сборки). Наличие обновляется в реальном времени. Сообщите нам свои требования (грузоподъёмность, вылет стрелы, технологическая операция) — мы подберём модель из имеющихся в продаже или найдём нужную машину по заказу.
Мы сами вышли из сферы ремонта: каждый б/у робот проходит полную проверку, необходимое восстановление и испытания под нагрузкой. Происхождение прозрачное, серийные номера проверяются; перед поставкой выполняется пробный запуск и приёмка на месте, предоставляется гарантия. Перед покупкой также советуем ознакомиться с нашим гидом по проверке б/у роботов, чтобы покупать осознанно.
Обычно 30–50% от цены новой машины — в зависимости от бренда, модели, состояния и года выпуска. Для малых и средних предприятий с ограниченным бюджетом б/у робот — это экономичный путь к автоматизации, а последующую пусконаладку и ремонт мы также берём на себя в формате «одного окна».
Мы предоставляем услуги программирования, пусконаладки и обучения: поможем пройти весь путь от установки и наладки до запуска в производство и проведём базовое обучение операторов. Подробнее — Программирование, пусконаладка и обучение.
Да, выкупаем роботов любых брендов в любом состоянии. Сначала пришлите в WeChat фото бренда, модели, шильдика и состояния — мы дадим предварительную оценку; затем инженер выезжает на осмотр и проверку, окончательная цена согласовывается лично, а при договорённости расчёт производится наличными на месте.
Да. Машины в рабочем состоянии оцениваются как готовое оборудование, неисправные — по стоимости узлов: у нас самих есть ремонтные компетенции, поэтому цены честные — «ломать цену» за неисправность мы не будем.
Да. Старая машина засчитывается в счёт стоимости: можно обменять малую грузоподъёмность на большую или старую машину на новую. Оценка, выкуп и поставка выполняются в одном окне — подробности на странице Продажа и выкуп б/у роботов.
Мы. После договорённости мы сами организуем профессиональный демонтаж и вывоз — не создавая вам хлопот и не мешая нормальной работе остального оборудования вашего завода.
Остались вопросы? Обращайтесь в любое время
Задать вопрос через формуВсе товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам и используются только для ссылок на их официальные сайты. Никакая аффилированность или одобрение не подразумеваются.
