Инженер проводит выездную диагностику неисправности промышленного робота

SERVICE 01

Выездная диагностика неисправностей

Робот выдаёт ошибки, шумит, вибрирует или потерял точность? Инженер приезжает с профессиональным диагностическим оборудованием и проводит комплексную проверку механической части, сервосистемы, шкафа управления и кабелей, точно определяя причину неисправности.

✓Результаты диагностики объясняем лично, причина неисправности — понятным языком
✓Составляем план ремонта и смету — начинаем только после вашего подтверждения
✓Неисправности, которые можно устранить на месте, решаем сразу

Записаться на выездную диагностику

SERVICE 02

Плановое обслуживание и ремонт

Износ стандартных деталей, ухудшение смазки, старение кабелей — типичные проблемы, которые мы решаем в рамках техобслуживания. Возвращаем вашему оборудованию стабильную работу и не даём мелким неполадкам превратиться в серьёзные аварии.

✓Замена стандартных деталей: ремни, кабели, вентиляторы, батареи и т. д.
✓Комплексное ТО: замена масла/смазки, чистка системы охлаждения
✓Калибровка точности: калибровка нулевых точек, восстановление точности траектории
✓Рекомендации по периодичности ТО — см. Обслуживание промышленных роботов

Техническое обслуживание и наладка промышленного робота

Ремонт печатных плат шкафа управления промышленного робота

SERVICE 03

Капитальный ремонт · Специализированный ремонт ключевых узлов

Износ редуктора, выход из строя серводвигателя, неисправность шкафа управления — эти «серьёзные поломки» мы устраняем заменой ключевых узлов и капитальным ремонтом всей машины в сочетании с профессиональными технологиями восстановления, давая старому оборудованию вторую жизнь.

✓Замена редуктора с монтажом и наладкой
✓Ремонт и замена серводвигателей и сервоприводов
✓Диагностика и ремонт печатных плат шкафа управления
✓После капитального ремонта — комплексные испытания всей машины и сдача по нормативам

Примечание: капитальный ремонт затрагивает ключевые узлы, поэтому после диагностики мы чётко сообщаем объём работ, сроки и стоимость — никогда не действуем по принципу «разберём, а там посмотрим».

SERVICE 04

Программирование, пусконаладка и обучение

Ввод нового робота в эксплуатацию, смена изделия, модернизация технологии — всё это требует профессионального программирования и пусконаладки. Наши инженеры отлично знают пульты обучения и среды программирования всех основных брендов и помогут быстро выполнить обучение траекториям и наладку технологии, чтобы производство возобновилось как можно скорее.

✓Работа с пультами обучения всех брендов и написание программ
✓Наладка сварки, перемещения, палетирования, сборки и других процессов
✓Интеграция с производственной линией и оптимизация цикла
✓Возможно базовое обучение операторов

Программирование и пусконаладка робота с пульта обучения

SERVICE 05 / 06

Технический консалтинг и гарантийное обслуживание

Технический консалтинг и подбор

Хотите купить робота и не знаете, какой выбрать? Стоит ли ремонтировать старое оборудование и окупится ли ремонт? Планируете автоматизацию линии и не знаете, с чего начать? Мы консультируем по подбору роботов, оценке автоматизации линий и определению стоимости б/у оборудования — и даём профессиональные рекомендации, исходя из ваших интересов.

Индивидуальная консультация эксперта

Гарантийное обслуживание

На все работы по ремонту и восстановлению предоставляется гарантия: объём и срок фиксируются письменно до начала работ. После ремонта мы регулярно проверяем состояние оборудования и оперативно реагируем на любые проблемы. Мы работаем вдолгую: один раз отремонтировали — пользуйтесь спокойно. Именно это наша цель.

Гарантийные обязательства

COMMON FAULTS

Типичные неисправности промышленных роботов

Ниже — самые частые категории неисправностей на производстве; вы можете использовать их для предварительной оценки

Симптом	Типичные причины	Затронутые узлы	Что делаем мы
Серво-ошибки (например, класса SRVO)	Перегрев/перегрузка двигателя, сбой энкодера, повреждение кабелей	Серводвигатель, кабели	Диагностика, затем ремонт или замена
Посторонний шум, вибрация при работе	Износ редуктора, недостаточная смазка, механический люфт	Редуктор, корпус	ТО или замена редуктора
Потеря точности, отклонение траектории	Утеря нулевых точек, механический износ, дрейф параметров	Корпус, шкаф управления	Калибровка нулевых точек и точности
Чёрный экран пульта обучения, не работают кнопки	Износ экрана, поломка кнопок, сбой связи	Пульт обучения	Ремонт или замена пульта обучения
Не включается, частые перезагрузки	Неисправность блока питания, материнской платы, цепи безопасности	Шкаф управления	Диагностика и ремонт на уровне плат
Обрыв кабеля, нестабильный сигнал	Усталость от многократных изгибов, износ в кабелеукладчике	Кабели корпуса	Замена кабелей и оптимизация прокладки

Примечание: коды ошибок различаются у разных брендов. Если у вашего робота FANUC появились ошибки класса SRVO, вам поможет наша статья «Серво-ошибки роботов FANUC: метод диагностики в четыре шага». Если сомневаетесь — просто позвоните: предварительно проконсультируем по телефону.

WORKFLOW

Порядок оказания услуг по ремонту

1

Звонок / онлайн-консультацияСообщите бренд, модель и неисправность

2

Выездная диагностикаИнженер приезжает и диагностирует

3

План и сметаПосле подтверждения начинаем ремонт

4

Ремонт / восстановлениеПрофессиональное выполнение работ

5

Наладка и приёмкаТестовый запуск на месте и сдача

6

Гарантийное сопровождениеРегулярный сервис после работ

Об оплате: мы придерживаемся принципа «сначала диагностика, потом смета, затем ремонт». Если после диагностики вы решите не ремонтировать, оплачивается только выездная диагностика — никаких скрытых платежей. Итоговая стоимость зависит от типа неисправности и цены узлов; подробности — по телефону.

БРЕНДЫ И ЗНАНИЯ

Сначала разберитесь с брендами — потом ремонтируйте

Типовые модели и неисправности по брендам, плюс статьи по обслуживанию

Охват брендов

Распространённые модели, типовые неисправности и объём ремонта по каждому бренду.

→ Смотреть бренды

Знания и материалы

Практические статьи: серво-тревоги, потеря точности, плановое обслуживание.

→ Смотреть материалы

FRIEND LINKS

Полезные ссылки

Мировая десятка брендов

FANUC

ABB

YASKAWA

KUKA

Kawasaki

EPSON

NACHI

Stäubli

OMRON

Universal Robots

Десятка ведущих китайских брендов

ESTUN

INOVANCE

SIASUN

EFORT

GSK

STEP

JAKA

ROKAE

AUBO

Dobot

Все товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам и используются только для ссылок на их официальные сайты. Никакая аффилированность или одобрение не подразумеваются.

ALARM GUIDE

Краткий справочник по частым ошибкам: сначала сверьтесь, потом заявляйте о ремонте

При обращении в ремонт сообщите код ошибки — это заметно ускорит диагностику

Бренд	Частые типы ошибок	Возможные причины	Что можно сделать на месте
FANUC	Серво-ошибки класса SRVO	Перегрев/перегрузка двигателя, сбой энкодера, повреждение кабелей	Запишите полный код ошибки и сверьтесь с методом четырёх шагов
ABB	Ошибки сервопривода/драйва	Сбой модуля привода, высокая температура двигателя, потеря обратной связи	Перезапустите после отключения питания и проверьте, повторится ли ошибка; запишите её номер
YASKAWA	Ошибки серии Al.	Сбой энкодера, перегрузка, колебания питания	Проверьте аварийный останов и цепи безопасности, запишите содержание ошибки
KAWASAKI	Ошибки сервопривода/контроллера	Сбой сервосистемы, чрезмерная нагрузка на редуктор	Запишите код ошибки и условия, при которых она возникла
KUKA	Ошибки стойки управления KRC	Неисправность привода, цепи безопасности, проблемы лицензий ПО	Сделайте снимок экрана с ошибкой, не удаляйте журнал самостоятельно
INOVANCE / ESTUN	Ошибки сервопривода	Неисправность энкодера, сбой параметров, ослабленные соединения	Запишите код ошибки и осмотрите кабели

Это лишь ориентировочная предварительная оценка; точный вывод делается по результатам диагностики. Работы по разборке и измерениям доверяйте специалистам, чтобы не усугубить неисправность.

SERVICE MODES

Три формата обслуживания — выбирайте по потребностям

От аварийного ремонта до годового сопровождения — под разные этапы жизни оборудования

Аварийный ремонт (разовый)

Внезапная остановка оборудования: сначала диагностика, затем смета, оплата после ремонта. Быстрый выезд по дельте Чжучцзян — подходит для машин без плана обслуживания, которые ломаются время от времени.

Сначала диагностика, потом смета

Профилактическое обслуживание (по графику)

По циклу работы оборудования выполняем смазку, подтяжку крепежа, замену батарей, выборочную проверку точности и предпроверку ошибок — устраняем проблемы до остановки. Подходит для машин непрерывного производства.

Меньше внеплановых остановок

Годовой капитальный ремонт и сопровождение

Системное восстановление машин с большим возрастом или высокой нагрузкой: механика, электрика и точность восстанавливаются по пунктам; можно заключить годовой договор сопровождения — ответственность за обслуживание полностью переходит к нам.

Продление жизни старому оборудованию

Не уверены, какой формат выбрать? Пришлите список оборудования и интенсивность его работы — предложим конфигурацию. См. также Рекомендации по периодическому обслуживанию промышленных роботов.

TYPICAL JOBS

Типичные ситуации, с которыми мы регулярно работаем

Если узнаёте в них свою — смело обращайтесь

Ночью машина встала с ошибкой — утром нужно восстановить выпуск

Сначала удалённо читаем ошибку и определяем направление; по прибытии приоритет — возобновить работу, а основательный ремонт планируем позже, чтобы сократить потери от простоя.

Точность старой машины уже не та

Выполняем фактические замеры точности и осмотр механики, определяя, что это — износ, дрейф нуля или проблема параметров; где нужно — калибруем, где нужно — делаем капитальный ремонт.

Заводской ремонт дорог и долог

Предлагаем сторонний вариант ремонта: диагностика и ремонт на уровне плат параллельно с заменой узлов; цена и сроки открыты для сравнения.

На предприятии некому обслуживать оборудование

По перечню машин составляем и выполняем план периодического обслуживания, обучаем ваших специалистов ежедневному осмотру и постепенно выстраиваем собственные компетенции.

На чём держится качество нашего ремонта

В ремонтном деле клиенты больше всего боятся, что «после ремонта снова сломается». Мы строим гарантию на проверяемых процедурах:

✓Сначала диагностика, потом смета: чётко объясняем причину неисправности и план работ, начинаем только после согласия; отказались от ремонта — ничего не платите
✓Ремонт документируется: что заменено, что отрегулировано, что проверено — при сдаче прикладываем протокол ремонта
✓Гарантия с понятными границами: если отремонтированные узлы в гарантийный срок выйдут из строя не по вине заказчика — переделаем по договорённости
✓Запчасти с прозрачным происхождением: по каждой заменённой детали объясняем источник и класс качества — не устанавливаем низкокачественные аналоги

FAQ

Частые вопросы о ремонте и обслуживании

Больше ответов — на странице Вопросы и ответы

QСколько обычно занимает ремонт?

Диагностика типовых ошибок обычно занимает один день; если нужна замена узлов — от нескольких дней до одной-двух недель в зависимости от наличия запчастей; капитальный ремонт планируется по отдельному графику. Мы называем ориентировочные сроки и держим вас в курсе.

QМожно сначала получить оценку удалённо?

Да. Пришлите код ошибки, описание симптомов и видео — дадим предварительную оценку и рекомендации; то, что решается удалённо, не заставим ждать выезда инженера.

QЕсли после диагностики решим не ремонтировать, придётся платить?

Если после сметы вы откажетесь от ремонта, оплачивается только базовая диагностика (если она была согласована); заключение диагностики мы сообщим, чтобы вы могли спланировать дальнейшие шаги.

QВы берётесь за старые модели, давно снятые с производства?

Мы работали со многими старыми моделями, включая ремонт на уровне плат и подбор аналогов для снятых с производства машин. Пришлите модель на предварительную оценку — берёмся, когда уверены в результате.

Вам также может быть интересно

Ремонт и обслуживание

Выездная диагностика неисправностей

Плановое обслуживание и ремонт

Капитальный ремонт · Специализированный ремонт ключевых узлов

Программирование, пусконаладка и обучение